律回春暉漸，萬象始更新。在這辭舊迎新之際，我們青島昂必立實(shí)業(yè)有限公司的全體成員相聚在萬達(dá)艾美酒店柏林廳，召開了2015年公司年終總結(jié)大會(huì)。轉(zhuǎn)眼間，我們已送走充滿挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的2015年，迎來了充滿希望和更多期待的2016年。

上午，是業(yè)務(wù)一部、二部、三部和日本業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人分別對(duì)2015年的工作做了總結(jié)，從客戶質(zhì)量到產(chǎn)品品質(zhì)，從工作協(xié)調(diào)方面到工作效率方面都做了相應(yīng)闡述。列舉了大量數(shù)據(jù)，介紹了各個(gè)部門過去一年所取得的銷售業(yè)績(jī)，詳細(xì)分析和思考了每個(gè)市場(chǎng)、每個(gè)客戶、每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和切入點(diǎn)，與2014年相比存在的優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。并分別講述了2016年的工作計(jì)劃，和完成計(jì)劃所需要采取的相應(yīng)措施。

業(yè)務(wù)一部蘇經(jīng)理提到：“本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，時(shí)刻為客戶著想，多與客戶和工廠聯(lián)系走動(dòng)，了解行情，加強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品合作，圍繞優(yōu)化服務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和公司內(nèi)部的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益合理化，加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)信任，互幫互學(xué)，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成工作。” 業(yè)務(wù)二部崔經(jīng)理也提到：“隨著貿(mào)易成本的增加，外貿(mào)工作日益艱難，但是作為出口貿(mào)易中必不可少的一環(huán)，我們必須要提高自身存在價(jià)值，深入細(xì)化日常工作，充分了解產(chǎn)品特性和工廠特點(diǎn)，多走動(dòng)，及時(shí)了解國內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)配合好客戶工作。”業(yè)務(wù)員代表李麗說：“2015年，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)，無論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。2016年，我們要在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，開發(fā)新客戶，增加新產(chǎn)品的種類，控制好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，人民幣匯率的波動(dòng)較大，要以敏銳的市場(chǎng)信息尋找好的結(jié)匯匯率，爭(zhēng)取多參加專業(yè)性展會(huì)，更加努力，腳踏實(shí)地把我們的工作做得更好。”日本部蘭部長說：“2015年石油產(chǎn)品價(jià)格暴跌，造成國內(nèi)國際上基礎(chǔ)化工原料的市場(chǎng)價(jià)格變化大。而近幾年開發(fā)的定制類產(chǎn)品，又與庫存、需求有直接關(guān)系。作為業(yè)務(wù)員，要滿足客戶的各種要求，珍惜出差機(jī)會(huì)，多與客戶一起出差，學(xué)習(xí)產(chǎn)品更深的知識(shí)，了解國外市場(chǎng)信息，開發(fā)工廠的日本獨(dú)家代理權(quán)等等。時(shí)刻進(jìn)行自我剖析、檢討，建議公司建立更鼓舞人的制度，公司信息共享交流。”

下午，作為公司的管理部門，財(cái)務(wù)部和貿(mào)易管理部也分別針對(duì)這一年的工作，在稅務(wù)、安監(jiān)、海關(guān)、商檢等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了全面的總結(jié)。同時(shí)表示要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展情況的各項(xiàng)管理制度，要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，架起服務(wù)溝通的橋梁，促進(jìn)企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

此外，我們還邀請(qǐng)了有多年合作經(jīng)驗(yàn)的車隊(duì)和貨代公司的老總參加了會(huì)議，他們分別對(duì)目前國家形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展前景，做了詳細(xì)的介紹。結(jié)合2015年8月天津港危險(xiǎn)品倉庫爆炸事故后，國家監(jiān)管越來越嚴(yán)格，危險(xiǎn)品運(yùn)輸越來越正規(guī)，這對(duì)我們正規(guī)操作的外貿(mào)公司來說是一件好事，時(shí)刻牢記，安全第一。

然后，公司劉副總談了自己的一些感悟，提到信任和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩方面。一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員，度過復(fù)雜的環(huán)境，與客戶形成人與人之間的信任，有了信任關(guān)系，才會(huì)創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立在制度的建立和完善基礎(chǔ)上，公司鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)。市場(chǎng)每年都在調(diào)整，變化非常劇烈，但都是公平的，越復(fù)雜的環(huán)境，越是貿(mào)易公司的土壤，也考驗(yàn)每個(gè)人的綜合能力，這就要求我們必須穩(wěn)健，要提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。劉總說：“人的能力是加法，團(tuán)隊(duì)的能力是乘法，可以做更大的事情。”讓我們受益匪淺。我們一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨。

最后因時(shí)間關(guān)系，陳總做了簡(jiǎn)短點(diǎn)評(píng)，陳總表示：天道酬勤！在全體員工的共同付出和努力下，2015年公司完成貿(mào)易額6650萬美元。作為一個(gè)化工出口企業(yè)，“平安”兩字值千金。只有在保證安全的前提下，貿(mào)易才會(huì)穩(wěn)定、昌盛，要把2015年好的發(fā)展勢(shì)頭保持下去，創(chuàng)業(yè)未有窮盡，奮斗永不言止！要發(fā)揮公司的平臺(tái)綜合優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員盡快成長。抓住拳頭產(chǎn)品，拓展新興產(chǎn)品。還要向國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)看齊，繼續(xù)完善公司的管理制度。并著重強(qiáng)調(diào)：細(xì)節(jié)決定成敗，速度成就夢(mèng)想。只有對(duì)工作真心付出，讓客戶對(duì)你有認(rèn)同感、依賴感，才會(huì)收獲豐碩的業(yè)績(jī)果實(shí)。

作為總結(jié)會(huì)的壓軸，為表彰先進(jìn)、樹立榜樣、弘揚(yáng)成績(jī)，進(jìn)一步激發(fā)全體員工在新的一年里創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)，經(jīng)公司研究決定，對(duì)在2015年度工作中，經(jīng)濟(jì)效益和出口創(chuàng)匯方面做出突出貢獻(xiàn)的崔經(jīng)理、蘭部長、蘇經(jīng)理進(jìn)行了表彰；楊晶獲得2015年度最佳員工稱號(hào)，公司對(duì)以上人員分別發(fā)放獎(jiǎng)金和水晶獎(jiǎng)杯。俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。”正是他們善于動(dòng)腦，日復(fù)一日與客戶積極互動(dòng)，勤勤懇懇的努力工作，才換來了今天的成績(jī)，希望大家以他們?yōu)榘駱樱?xì)心體會(huì)他們的每一次與客戶的溝通、出差、接待等工作的優(yōu)點(diǎn)，凝心聚力，開拓進(jìn)取，乘勢(shì)而上！

晚上七點(diǎn)開始的聚餐也讓同事之間進(jìn)一步加深了交流和情誼。通過開展年度總結(jié)會(huì)，讓我們對(duì)過去和將來有了更清晰的認(rèn)知和規(guī)劃。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠穿過風(fēng)雨，看見彩虹；突破自我，創(chuàng)出輝煌！