律回春暉漸，萬象始更新。在這辭舊迎新之際，我們青島昂必立實業有限公司的全體成員相聚在萬達艾美酒店柏林廳，召開了2015年公司年終總結大會。轉眼間，我們已送走充滿挑戰、奮發有為的2015年，迎來了充滿希望和更多期待的2016年。

上午，是業務一部、二部、三部和日本業務部主要負責人分別對2015年的工作做了總結，從客戶質量到產品品質，從工作協調方面到工作效率方面都做了相應闡述。列舉了大量數據，介紹了各個部門過去一年所取得的銷售業績，詳細分析和思考了每個市場、每個客戶、每個產品的特點和切入點，與2014年相比存在的優缺點，實實在在的總結經驗和不足。并分別講述了2016年的工作計劃，和完成計劃所需要采取的相應措施。

業務一部蘇經理提到：“本著一切為客戶服務的宗旨，時刻為客戶著想，多與客戶和工廠聯系走動，了解行情，加強強勢產品合作，圍繞優化服務，拓展網絡平臺和公司內部的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益合理化，加強部門隊伍建設，培養信任，互幫互學，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成工作。” 業務二部崔經理也提到：“隨著貿易成本的增加，外貿工作日益艱難，但是作為出口貿易中必不可少的一環，我們必須要提高自身存在價值，深入細化日常工作，充分了解產品特性和工廠特點，多走動，及時了解國內市場動態，主動配合好客戶工作。”業務員代表李麗說：“2015年，我們一起經歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。2016年，我們要在穩定老客戶的基礎上，開發新客戶，增加新產品的種類，控制好各項風險，人民幣匯率的波動較大，要以敏銳的市場信息尋找好的結匯匯率，爭取多參加專業性展會，更加努力，腳踏實地把我們的工作做得更好。”日本部蘭部長說：“2015年石油產品價格暴跌，造成國內國際上基礎化工原料的市場價格變化大。而近幾年開發的定制類產品，又與庫存、需求有直接關系。作為業務員，要滿足客戶的各種要求，珍惜出差機會，多與客戶一起出差，學習產品更深的知識，了解國外市場信息，開發工廠的日本獨家代理權等等。時刻進行自我剖析、檢討，建議公司建立更鼓舞人的制度，公司信息共享交流。”

下午，作為公司的管理部門，財務部和貿易管理部也分別針對這一年的工作，在稅務、安監、海關、商檢等各個領域進行了全面的總結。同時表示要進一步健全和完善適應企業發展情況的各項管理制度，要繼續強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，架起服務溝通的橋梁，促進企業逐步走上和諧健康的發展之路。

此外，我們還邀請了有多年合作經驗的車隊和貨代公司的老總參加了會議，他們分別對目前國家形勢和行業發展前景，做了詳細的介紹。結合2015年8月天津港危險品倉庫爆炸事故后，國家監管越來越嚴格，危險品運輸越來越正規，這對我們正規操作的外貿公司來說是一件好事，時刻牢記，安全第一。

然后，公司劉副總談了自己的一些感悟，提到信任和團隊建設兩方面。一個成熟的業務員，度過復雜的環境，與客戶形成人與人之間的信任，有了信任關系，才會創造更多業務。團隊建設，建立在制度的建立和完善基礎上，公司鼓勵業務員的培養。市場每年都在調整，變化非常劇烈，但都是公平的，越復雜的環境，越是貿易公司的土壤，也考驗每個人的綜合能力，這就要求我們必須穩健，要提高對市場變化的快速反應能力。劉總說：“人的能力是加法，團隊的能力是乘法，可以做更大的事情。”讓我們受益匪淺。我們一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨。

最后因時間關系，陳總做了簡短點評，陳總表示：天道酬勤！在全體員工的共同付出和努力下，2015年公司完成貿易額6650萬美元。作為一個化工出口企業，“平安”兩字值千金。只有在保證安全的前提下，貿易才會穩定、昌盛，要把2015年好的發展勢頭保持下去，創業未有窮盡，奮斗永不言止！要發揮公司的平臺綜合優勢，培養業務員盡快成長。抓住拳頭產品，拓展新興產品。還要向國內外優秀的企業看齊，繼續完善公司的管理制度。并著重強調：細節決定成敗，速度成就夢想。只有對工作真心付出，讓客戶對你有認同感、依賴感，才會收獲豐碩的業績果實。

作為總結會的壓軸，為表彰先進、樹立榜樣、弘揚成績，進一步激發全體員工在新的一年里創造更加輝煌的業績，經公司研究決定，對在2015年度工作中，經濟效益和出口創匯方面做出突出貢獻的崔經理、蘭部長、蘇經理進行了表彰；楊晶獲得2015年度最佳員工稱號，公司對以上人員分別發放獎金和水晶獎杯。俗話說：“點點滴滴，造就不凡。”正是他們善于動腦，日復一日與客戶積極互動，勤勤懇懇的努力工作，才換來了今天的成績，希望大家以他們為榜樣，細心體會他們的每一次與客戶的溝通、出差、接待等工作的優點，凝心聚力，開拓進取，乘勢而上！

晚上七點開始的聚餐也讓同事之間進一步加深了交流和情誼。通過開展年度總結會，讓我們對過去和將來有了更清晰的認知和規劃。相信在公司領導的帶領下，在全體員工的團結努力下，我們一定能夠穿過風雨，看見彩虹；突破自我，創出輝煌！