首夏猶清和，芳草亦未歇。在這個清爽的季節，青島昂必立實業有限公司2016年度工作總結會在青島最美校園——海大魚山校區的學術交流中心召開。

會議伊始，陳總首先回顧了公司2016年的整體經營狀況，分析了國內外市場環境；2016年公司在建立制度、抓好經營的同時，籌劃未來，各項工作呈現良好發展態勢，圓滿完成了企業年度經營目標。

接著，各業務部負責人做了2016年工作總結及2017年工作計劃報告。各部門經理首先感謝公司領導長久以來給予的指導，對部門員工的辛勤付出做出肯定，介紹了本部門2016年的工作重點；緊接著通過對2015年的數據對比，分析了16年新老產品出口數量和金額；闡明了產品出口增加和下降的原因；并深入分析了國內外市場形勢。

業務一部的蘇經理談到2016年新業務發展收貨多多；年貿易額增長了20%，特別是美國市場，經過幾年積極跟進市場需求，深入產品調研開發，給客戶提供優質高效率的服務，出口貿易額增長了60%。業務二部的崔經理提到：“近年，中國政府推動供給側結構性改革，運用市場化、法治化手段，嚴格執行環保、能耗、安全等相關法律法規和標準。化工行業供應商面臨各種各樣的環保壓力，停產，減產的狀況層出不窮。‘環保’成為2016年化工行業的工作重心，給客戶推薦具有可持續發展能力的供應商成為了工作的重點和難點。”業務三部的耿經理提出，將把開發新客戶作為2017年的工作重點。但如何開發、如何把控風險將是一項挑戰。日本部蘭部長說：“金屬Na業務，在陳總的全程參與下，歷時6個月，通過反復耐心溝通，并做出誠摯讓步，順利解決問題并重新供應，三方公司間真誠信任，繼續保持友好緊密的合作關系。”另外，業務擔當不僅要與客戶保持溝通，還要加強內部相互交流，精選優質產品，發揮公司集裝罐優勢，多向客戶提供液體化學產品，建立采購、銷售網絡。

財務部和貿易管理部針對上一年度的工作分別做了專題發言。財務部楊經理介紹了16年各項財務數據，在匯率、個稅、退稅等方面做出了專業解釋和指導；再次強調發票、資金審核等財務制度；2016年公司被市南國稅局評為納稅A類企業、退稅A類企業，從2000多家申報企業中成為優勝的60家之一。2016年，貿易管理部在公司危化品經營資質、危化品供貨工廠資質審批、查詢產品、產品歸類、高退稅產品、公司自有集裝罐的管理、產地證業務、ISO認證業務、內銷業務以及其他后勤工作等方面，繼續認真高效為業務服務。新上的四聯單系統更為公司各方面數據統計提供了便利。

會上，員工代表也發言暢談了自己的工作體會。化學碩士龐燕燕和魯佳二位員工深刻體會到要將化學專業知識與實際工作緊密結合，才能更好的了解產品，搞懂生產工藝，才能更好的完成工作。李麗總結道：“市場瞬息萬變，要根據當時當地的行情，及時快速做出反應。公司的綜合實力和領導同事們的支持是我們年輕業務人員最強有力的后盾。”

陳總和劉總認真聽取了工作匯報，并對各部門的工作進行詢問和點評。充分肯定了大家在2016年的工作中所取得的成績，對工作中存在的不足提出解決建議。會上，劉總指出業務部要注重對渠道的維護，憑借自身的專業和真誠打動客戶，要注重長遠發展，與客戶建立信任關系；找準定位，搭建部門平臺。

陳總強調我們的業務人員要在營銷過程中，更進一步在“營”字上下功夫，如何去用心經營，而不是簡單地銷售出去產品就結束了。“營”字是一種理念，是穩固老客戶，創造新客戶的經營思維方式。客戶的差異化，追求附加價值，市場情報的依賴，都要求我們的業務員在“營”字上多下苦功夫，積極主動走出去，多跑工廠和拜訪客戶，了解工廠生產的第一手新情況，及時反饋給客戶并提出安全合理性建議，才能真正贏得客戶。陳總還指出2017年國家在環保、安檢督查方面更加嚴厲，化工企業的生產將會受到較大影響，出口市場形式嚴峻；大家要總結經驗，團結一心，共同提升，全力做好2017年的各項工作，爭取完成年經營業績提升10%-15%的目標。

工作匯報結束后，為表彰先進、樹立榜樣，進一步激發全體員工在新的一年里創造更加輝煌的業績，對在2016年度工作中做出突出貢獻的先進團隊業務二部和業務一部及優秀個人財務部劉彬同志進行了表彰。陳總指出這些優秀的業務人員，每天要面對形形色色的客戶，高效溝通、精益求精，為客戶排憂解難，處理各種問題，獲得更多客戶的認可，他（她）們自身的價值在銷售實踐中得到了淋漓盡致的發揮和體現。一切為了銷售，業績的優異就是在公司最強有力的話語！大家也紛紛表示要向優秀業務部和先進模范學習，爭取出口創匯新突破。

本次會議，我們還邀請到了蝶理株式會社青島事務所的朱先生。朱先生以其多年的工作經驗和親身經歷，介紹了日本公司的企業文化，及《嚴格規范危險品樣品郵寄流程及日本公司對中國外貿企業的增值期待》，講明了化學品郵寄過程中潛在的高風險，業務人員對郵寄化學品特性要深入了解，提高自己的化學品專業知識；我們要更加積極主動的為客戶提供產品價格和國內市場分析，同時有好的工廠、好的新產品要及時推薦，讓國外客戶感受到來自昂必立的增值服務，從而成為客戶專業的、信賴的合作伙伴。

會議結束后，我們懷著收獲和希望，舉杯歡暢。收好16年的碩果，2017年面對中國化工行業嚴峻的生產形勢，我們要更加團結一心，沉著應對國內外市場變化，搶抓機遇，銳意進取，為昂必立更好更快的發展譜寫新的輝煌！